Preguntas frecuentes

• ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) solo a nivel nacional. Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares (tarifas a consultar).

Sí está permitida la venta de prendas en www.yanomelopongo.com de las comunidades citadas con anterioridad.

No se permiten envíos internacionales, a falta de ser contemplados por el administrador de la página web, solo envíos nacionales.

No se permiten cambios ni devoluciones de las prendas bajo ningún concepto.

Yanomelopongo.com, no se hace responsable de los envíos que no sean realizados por ellos mismos, ni de los envíos por los vendedores que hayan subido prendas. Quedando exento de cualquier tipo de responsabilidad penal o administrativa. La forma de enviar el paquete, la entrega y el importe de los gastos serán responsabilidad única y exclusivamente de las personas entres las que  se establece la compra y venta.

En el caso, de que no sea abonada la comisión por parte del vendedor no se darán los datos del futuro comprador bajo ningún concepto y la prenda/s serán eliminadas del portal, quedamdo desestimada la intermediación por nuestra parte.

• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega oscilan entre el periodo de 5 a 15 días laborables.

• ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Una vez hayamos recibido el pago por Paypal, enviaremos un mail al cliente confirmandole que nos ha llegado su ingreso y que en el plazo de 15 aproximadamente le llegara el pedido.

En otros casos , en el que el cliente haya pagado mediante transferencia bancaria o contrareembolso, el envio será emitido en el plazo de 15 dias laborales, desde la fecha en la que se haya recibido el pago.