Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) solo a nivel nacional. Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares (tarifas a consultar).

Sí está permitida la venta de prendas en www.yanomelopongo.com de las comunidades citadas con anterioridad.

No se permiten envíos internacionales, a falta de ser contemplados por el administrador de la página web, solo envíos nacionales.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega oscilan entre 15 y 20 días laborables desde la fecha de compra.

La forma en que le llegue el envio (correo ordinario, paquete express, empresa de mensajeria u otras) dependerá del vendedor pudiendo elegir la que el desee.

¿Cúal es el proceso de su pedido?

Una vez hayamos recibido el pago de la prenda a traves de Paypal, nos ponemos en contacto con el vendedor que la publica para conocer si sigue teniendo disponible el articulo y si le interesa la venta.

Si todo esta correcto, procedemos a facilitarle los datos del comprador para que realice el envio.

En  el casual de que no obtuvieramos respuesta del vendedor o bien , este no quiera realizar la venta se procedera a la devolucion del importe del articulo a traves de paypal.

Yanomelopongo.com, no se hace responsable de los envíos realizados por los vendedores que hayan subido prendas. Quedando exento de cualquier tipo de responsabilidad penal o administrativa. La forma de enviar el paquete, la entrega y el importe de los gastos serán responsabilidad única y exclusivamente de las personas entres las que  se establece la compra y venta.

Yanomelopongo.com no se hace responsable de las posibles falsificaciones o replicas que publiquen los vendedores o usuarios de la web, pues somos meros intermediarios y no podemos comprobar via online la veracidad de las prendas y sus marcas y etiquetas, Quedando exenta de cualquier responsabilidad penal , civil o administrativa.

¿Puedo devolver mi pedido?

No se permiten  ni cambios ni devoluciones de los artículos comprados en nuestra web. Cualquier mancha, tara, percepcion de color, u otros condicionantes no son responsabilidad de yanomelopongo.com  y se dan por obvios al estar comprando ropa de segunda mano.

¿ Qué hacer si no recibo mi  pedido?

Remitanos un email a info@yanomelopongo.com y le facilitaremos los datos del vendedor.